Медиация — это альтернативный способ урегулирования спора с участием нейтрального посредника (медиатора). Медиатор помогает сторонам найти взаимовыгодное решение, при этом стороны полностью контролируют процесс принятия решения и условия его разрешения.
Служба медиации (примирения) МАДОУ №86 объединяет обучающихся (воспитанников), родителей, педагогов и других участников образовательного процесса, заинтересованных в разрешении конфликтов и развитии практики восстановительной медиации в образовательном учреждении.
Цели работы службы медиации (примирения) МАДОУ №86:
– воспитание культуры конструктивного поведения в конфликте, основанной на медиативном подходе, который базируется на таких общечеловеческих ценностях как признание уникальности каждой личности взаимно принятие, уважение права каждого на удовлетворение собственных потребностей и защиту своих интересов не в ущерб чужим;
– создание благоприятной, гуманной и безопасной среды для развития и
социализации личности, умеющей принимать решения и нести ответственность за свои поступки;
– помощь в разрешении конфликтных ситуаций, в т.ч. связанных с правонарушениями на основе принципов понимающей и восстановительной медиации с целью снижения количества административного реагирования на правонарушения.
Задачи работы службы медиации (примирения) МАДОУ №86:
– проведение программ восстановительного разрешения и предотвращения конфликтов и спорных ситуаций (восстановительных медиаций, «кругов сообщества», «восстановительных конференций», «семейных конференций», тренингов и др.) для участников образовательного процесса;
– обучение обучающихся (воспитанников) и других участников образовательного процесса цивилизованным методам урегулирования конфликтов и осознания ответственности;
– организация просветительных мероприятий и информирование участников образовательного процесса о миссии, принципах и технологии восстановительной медиации;
– помощь участникам образовательного процесса в разрешении споров и конфликтных ситуаций на основе принципов и технологии восстановительной медиации.
Принципы деятельности службы медиации (примирения) МАДОУ №86.
Деятельность службы медиации (примирения) основана на следующих принципах:
Принцип добровольности, предполагающий как добровольное участие участников образовательного процесса в организации работы службы, так и обязательное согласие сторон, вовлеченных в конфликт, на участие в примирительной программе. Допускается направление сторон конфликта и их законных представителей на предварительную встречу с медиатором, после которой стороны могут участвовать или не участвовать в программе восстановительного разрешения конфликта и/или криминальной ситуации.
Принцип конфиденциальности, предполагающий обязательство службы медиации (примирения) не разглашать полученные в процессе медиации сведения за исключением примирительного договора (по согласованию с участниками встречи и подписанный ими). Исключение составляет ставшая известная медиатору информация о готовящемся преступлении.
Принцип нейтральности, запрещающий службе примирения принимать сторону какого-либо участника конфликта (в том числе администрации). Нейтральность предполагает, что служба медиации (примирения) не выясняет вопрос о виновности или невиновности той или иной стороны, а является независимым посредником, помогающим сторонам самостоятельно найти решение. Если медиатор понимает, что не может сохранять нейтральность из-за личностных взаимоотношений с кем-либо из участников, он должен отказаться от медиации или передать ее другому медиатору.
Принцип равноправия, утверждающий равное право сторон оценивать конфликтную ситуацию и высказывать свою точку зрения, обсуждать свои эмоции и интересы, участвовать в выработке и принятии решений.
Ссылки на нормативные документы.
– Письмо Министерства просвещения РФ от 28 апреля 2020 г. № ДГ375/07 «О направлении методических рекомендаций «Методические рекомендации по развитию сети служб медиации (примирения) в образовательных организациях и в организациях для детей–сирот и детей, оставшихся без попечения родителей»;
– Письмо Минпросвещения России от 11 апреля 2025 № 07–1660 «О методических рекомендациях» (вместе с «Методическими рекомендациями по организации деятельности служб медиации и примирения»);
– Распоряжение Департамента образования Томской области от 05.09.2025 № 1400 «О развитии деятельности служб медиации (примирения) в образовательных организациях Томской области»;
– Распоряжение Департамента образования города Томска от 23.10.2025 № 826–р «Об организации создания и сопровождения служб медиации (примирения) в дошкольных образовательных организациях города Томска в 2025-2026 учебном году».
Приказ о создании службы медиации (примирения) МАДОУ №86.
План работы службы медиации (примирения) на 2025-2026 уч.год.
Положение о службе медиации (примирения) МАДОУ №86.